服务条款与隐私政策

1 总则与定义

1.1 服务协议适用范围

本服务条款（以下简称"本协议"）由 VPSCC（以下简称"本公司"、"我们"）与使用本公司服务的用户（以下简称"用户"、"您"）共同签订，对双方具有法律约束力。

本协议适用于通过 www.vpscc.cc 网站及相关控制面板访问和使用的所有服务，包括但不限于住宅 IP VPS、住宅代理服务、流量套餐等。

1.2 重要术语定义

• 用户（User）：在 VPSCC 平台注册账户并使用服务的个人或实体。
• 服务（Service）：本公司提供的住宅 IP VPS、住宅代理及相关增值服务的总称。
• 住宅 IP（Residential IP）：由家庭宽带运营商（如 AT&T、Frontier）分配给真实住宅地址的互联网 IP 地址，区别于数据中心 IP。
• VPS（Virtual Private Server）：通过虚拟化技术从物理服务器中分割出的独立服务器实例。本公司 VPS 部署于美国加州真实住宅环境中。
• 代理服务（Proxy Service）：通过本公司住宅 IP 节点中转网络请求的服务。
• 账户余额（Account Balance）：用户通过充值获得的可用于购买服务的虚拟金额。
• 控制面板（Control Panel）：本公司提供的在线管理界面，用于管理 VPS、代理和账户信息。
• 计费周期（Billing Cycle）：服务费用的计算周期，通常为月、季、半年或年。

2 账户注册与安全

2.1 注册条件与要求

注册 VPSCC 账户须满足以下条件：

• 年满 18 周岁，具备完全民事行为能力；
• 提供真实有效的电子邮件地址；
• 确认您所在地区的法律允许使用此类服务；
• 同意本服务条款及隐私政策；
• 一人仅可注册一个账户，禁止使用虚假信息注册。

本公司保留对注册申请进行审核的权利，对于疑似欺诈、滥用的注册申请，有权拒绝或注销。

2.2 账户安全责任

用户对账户安全负有以下责任：

• 设置足够强度的密码（至少8位，包含大小写字母和数字）；
• 开启双因素认证（2FA），强烈推荐；
• 妥善保管登录凭证，不与他人共享账户；
• 发现账户被盗或异常活动时，立即联系客服并修改密码；
• 因用户自身原因（密码泄露、设备被盗等）导致的账户损失，本公司不承担责任。

2.3 账户转让限制

账户为注册用户专属，严禁转让、出售或以任何方式将账户控制权转移给第三方。违反此规定将导致账户被立即封禁，且不退还任何费用。企业账户如需变更主体，请联系客服通过正规流程办理。

3 服务内容与说明

3.1 住宅IP VPS服务说明

VPSCC 住宅 IP VPS 服务基于部署在美国加州真实公寓内的物理设备提供，具有以下特点：

• 使用真实住宅宽带（AT&T、Frontier 等主流运营商）IP 地址；
• 提供独立的虚拟化计算环境，用户拥有完整 root 权限；
• 支持安装主流 Linux 操作系统；
• 提供固定 IP（不定期因运营商重新分配可能变更，变更前将提前通知）；
• 每个 VPS 独享一个住宅 IP 地址。

3.2 住宅代理服务说明

住宅代理服务通过本公司住宅 IP 节点提供 HTTP/HTTPS/SOCKS5 代理访问，适合需要大量 IP 轮换的使用场景。支持按流量计费和按时间计费两种模式。

3.3 服务可用性承诺

本公司承诺 VPS 及代理服务月度可用率不低于 99%（以月计）。不可用时间不包括：已公告的计划维护时间窗口、因用户违规导致的服务暂停、不可抗力事件。

3.4 技术支持范围

免费技术支持覆盖：网络连通性问题、节点基础故障排查、账户和账单问题。以下属于付费技术支持或超出服务范围：VPS 内部软件配置、操作系统级别深度定制、第三方软件兼容问题。

4 计费与支付

4.1 价格与计费周期

所有服务价格以美元（USD）或人民币（CNY）标注，以下单时显示价格为准。本公司保留调整价格的权利，价格调整不影响已购买服务的当前计费周期。计费周期选项包括：月付、季付、半年付、年付。

4.2 支付方式

目前支持的支付方式：

• 加密货币：USDT（TRC20/ERC20）、比特币（BTC）、以太坊（ETH）
• 支付宝、微信支付（人民币，按当日汇率换算）
• PayPal

所有支付均通过安全加密通道处理。本公司不存储您的支付卡信息。

4.3 退款政策

以下特殊情况可申请退款或补偿，申请须在服务开通后 24 小时内提交：

• 服务开通后发现 IP 类型与宣传严重不符，经检测工具验证属实；
• 因本公司技术原因导致服务完全不可用超过 48 小时；
• 重复扣款或支付系统错误导致的多收费。

退款将原路返还至支付渠道，处理周期为 3-7 个工作日。

4.4 账户余额

用户可向账户充值余额，用于购买服务或自动续费。通过充值获得的余额可申请退还（扣除 5% 手续费）；通过推荐奖励或活动赠送的余额为平台虚拟额度，不可提现。账户余额不计利息。

5 用户行为准则

5.1 禁止的使用行为

用户在使用 VPSCC 服务时，明确禁止以下行为：

• 发送未经请求的批量邮件（垃圾邮件/Spam）或进行大规模商业营销
• 实施任何形式的网络攻击，包括但不限于 DDoS 攻击、CC 攻击、端口扫描、漏洞利用
• 传播、存储或分发恶意软件、病毒、勒索软件、间谍软件
• 托管、传播任何违法内容（含儿童性剥削内容、毒品交易、武器销售等）
• 从事网络钓鱼、金融诈骗、身份盗窃等欺诈行为
• 以本服务实施侵犯知识产权的行为
• 挖掘加密货币（严重占用带宽和计算资源）
• 未经授权访问他人计算机系统或网络
• 任何违反美国联邦法律或加利福尼亚州法律的行为

5.2 违规处理方式

发现违规行为，我们将采取以下措施（视违规严重程度）：

• 警告：首次轻微违规，发送警告邮件并要求立即停止。
• 服务暂停：严重违规或屡次违规，立即暂停相关服务。
• 账户封禁：情节严重者永久封禁账户，余额不退还。
• 法律追究：对于造成实际损害的违法行为，本公司保留向相关执法机构报告并追究法律责任的权利。

5.3 举报机制

如您发现通过 VPSCC IP 进行的滥用行为，请发送邮件至 abuse@vpscc.cc，并提供相关证据。我们将在 24 小时内进行调查处理。

6 服务限制与中断

6.1 合理使用政策

住宅宽带为共享基础设施，用户须遵守合理使用政策：

• 流量限制：每个套餐均有月度流量配额，超出后限速至 1Mbps；
• 带宽使用：单用户峰值带宽使用不得持续超过套餐标称值的 120%；
• 连接数：并发连接数不得超过套餐限制；
• CPU/内存：VPS 资源不得持续满载运行（超过 95% 持续 30 分钟以上）。

6.2 服务中断情况

以下情况可能导致服务中断，本公司将尽力提前通知并缩短中断时间：

• 计划内维护（通常在夜间低峰时段，提前 24 小时通知）；
• 紧急安全补丁（可能无提前通知）；
• 上行宽带运营商网络故障；
• 因违规行为触发的自动保护机制。

6.3 不可抗力条款

对于因不可抗力导致的服务中断或损失，本公司不承担责任。不可抗力包括：自然灾害、战争、政府管制、电网故障、大规模网络基础设施故障、运营商全面服务中断等不可预见且无法合理规避的事件。

7 数据保护与隐私政策

7.1 数据收集范围

我们收集以下类型的信息：

• 账户信息：邮箱地址、加密存储的密码哈希、注册 IP、注册时间。
• 服务使用数据：VPS 流量用量（总量统计，不含内容）、连接次数、服务状态日志。
• 支付信息：交易金额、支付方式类型、交易 ID（不存储完整支付卡号）。
• 通信记录：您与客服的沟通记录，用于服务改进和纠纷处理。
• 技术数据：浏览器类型、访问时间、页面访问记录（用于安全监控和产品优化）。

我们不记录您通过 VPS 或代理的具体网络请求内容，不实施深度包检测（DPI）。

7.2 数据使用方式

收集的数据仅用于以下目的：

• 提供、维护和改进服务；
• 处理支付和账单；
• 发送服务通知（状态更新、续费提醒等）；
• 安全监控和滥用检测；
• 响应法律要求（仅在收到合法法律程序时）。

我们不会将您的个人信息出售给第三方。

7.3 数据安全措施

我们采取以下技术和组织措施保护您的数据：

• 所有数据传输使用 TLS 1.3 加密；
• 密码使用 bcrypt 加盐哈希存储，无法还原原始密码；
• 支持账户双因素认证（2FA）；
• 数据库定期加密备份，存储于隔离环境；
• 员工数据访问权限最小化原则，定期安全审计。

7.4 Cookie 政策

我们的网站使用以下类型的 Cookie：

• 必要 Cookie：维持登录状态、安全验证，无法关闭。
• 功能 Cookie：记住您的偏好设置（语言、主题等）。
• 分析 Cookie：匿名统计页面访问量，帮助改进用户体验（可选择关闭）。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。禁用必要 Cookie 可能影响网站正常功能。

7.5 您的数据权利

您拥有以下数据权利：查询您的个人数据、更正不准确的信息、删除您的账户数据、导出您的数据副本。如需行使上述权利，请联系 privacy@vpscc.cc。

8 责任限制与免责声明

8.1 赔偿责任上限

在适用法律允许的最大范围内，本公司对用户的赔偿责任总额，不超过用户在发生索赔事由前 3 个月内已实际支付给本公司的服务费用总额。

本公司提供的服务按"现状（AS IS）"提供，不对服务的完整性、准确性、适用于特定用途作任何明示或暗示的担保。

8.2 间接损失免责

无论基于何种法律理论，本公司均不对以下损失承担责任：

• 业务利润损失、收入损失、业务中断损失；
• 数据丢失或损坏；
• 间接损失、附带损失、惩罚性损失；
• 因用户依赖本服务进行的商业决策而产生的损失；
• 第三方平台（如 Amazon、Facebook 等）因 IP 使用对用户账号的处置措施。

9 争议解决

9.1 适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用美国加利福尼亚州法律，不考虑法律冲突原则。

9.2 争议解决方式

如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商步骤如下：

1. 用户通过工单或邮件向本公司提出书面申诉，详细描述争议事项；
2. 本公司在收到申诉后 5 个工作日内给予正式书面回复；
3. 双方尝试在 30 天内通过沟通解决争议。

若协商不成，双方同意将争议提交具有管辖权的仲裁机构进行有约束力的仲裁，仲裁地点为美国加利福尼亚州洛杉矶县。仲裁裁决为最终裁决，对双方均有法律约束力。

因争议金额较小（500 美元以下），双方也可选择通过加利福尼亚州小额索赔法庭（Small Claims Court）解决。

10 条款修改与终止

10.1 条款更新通知

本公司保留随时修改本协议的权利。重大条款变更将通过以下方式通知用户：

• 向注册邮箱发送变更通知邮件（提前 7 天）；
• 在网站首页和控制台显示醒目的变更提示；
• 更新本页面顶部的"最后更新"日期。

变更通知发出后，如用户继续使用服务，视为接受新版条款。如不接受新条款，请在变更生效前停止使用服务并联系我们处理账户事宜。

10.2 合同终止条件

本协议可在以下情况下终止：

• 用户主动终止：用户可随时注销账户，终止本协议。已购买但未到期的服务按退款政策处理。
• 服务到期终止：服务到期且超过宽限期（3天）未续费，服务自动终止。
• 违规终止：用户违反本协议，本公司有权立即终止服务，无需提前通知，且不退还任何费用。
• 业务终止：如本公司决定停止运营，将提前 30 天通知用户，并按比例退还预付费用。

协议终止后，本公司将在 30 天内删除用户账户数据（法律要求保留的记录除外）。